Descripción del puesto
Descripción del puesto: Asesor de Servicios Posventa Concesionario Oficial Ford
En Bahía Blanca estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para nuestro Concesionario oficial Ford. En esta posición, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes durante su experiencia en nuestro servicio posventa, indagando sobre sus necesidades y garantizando su satisfacción en todo momento. Buscamos a un profesional con una clara vocación de servicio al cliente, que sea capaz de ofrecer la mejor atención.
Algunas de las tareas principales que realizarás incluyen recibir a los clientes en nuestro taller, confeccionar órdenes de reparación, así como elaborar presupuestos. Tu principal objetivo será asegurar que los clientes se sientan satisfechos en cada etapa del proceso de atención, brindando un servicio de calidad que refleje la excelencia de nuestro Concesionario oficial Ford en Bahía Blanca.
Requisitos
- Educación secundaria completa (excluyente). Se valorará educación terciaria / universitaria afín (mecánica automotriz y/o administración).
- Fuerte orientación a la satisfacción del cliente y empatía para comprender y gestionar sus necesidades.
- Alta capacidad para resolver conflictos.
- Alta capacidad de organización y gestión de tareas.
- Excelente capacidad de comunicación y escucha activa.
- Experiencia comprobable en puestos de atención al cliente.
- Carnet de conducir habilitante (excluyente).
- Conocimientos en sistemas de gestión.
- Conocimientos básicos de mecánica del automotor (preferentemente).
Beneficios
-
Desarrollo profesional y crecimiento.
-
Capacitación constante.
-
Posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, fomentando el desarrollo profesional.
-
Sueldo competitivo.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Somos un conjunto de empresas familiares, conformado en la actualidad por las sociedades Guspamar S.A, Hector R. Resasco S.A, Vernon S.A, Genova Automotores S.A, GPM Credit S.R.L.
Nuestra historia se remonta al año 1961 cuando Héctor, junto a su padre Roberto, comienzan como concesionarios D.K.W Auto Unión. En 1970, la fábrica cierra y por tal motivo se inician relaciones comerciales con General Motors, para la comercialización de sus productos Chevrolet. Es así que nace Resasco Automotores S.A. como concesionario para la ciudad de Bahía Blanca.
En 1978, General Motors se retira del país. En ese entonces Héctor Resasco, decide continuar con la actividad, volcándose en la venta de unidades usadas. Para esto, funda junto a su señora, Lidia, la firma Héctor R. Resasco S.A.
Hacia fines de 1983 Ford Argentina los designa como concesionario oficial para la localidad de Coronel Dorrego y su zona de influencia. Es así que surge Guspamar S.A. como concesionario oficial Ford.
Debido al crecimiento y a la necesidad de ampliar la zona de influencia, en 1996 obtiene el nombramiento para la ciudad de Bahía Blanca, y más tarde en el año 2001 para la ciudad de Santa Rosa, provincia de La Pampa.
Por otra parte, en el año 2000 recreando la Firma Héctor R. Resasco S.A., se incorporan en Bahía Blanca a la red de concesionarios Chrysler para sus marcas Chrysler, Jeep y Dodge. En 2002 crean G.P.M. Credit S.R.L., una empresa dedicada a la financiación de las ventas con crédito del grupo.
En Julio del 2004 se integran a Peugeot con Vernon S.A. como concesionario Oficial en Santa Rosa y con influencia en toda La Pampa. En Abril de 2007 se suman a la red Fiat con Génova Automotores S.A., también en Santa Rosa, La Pampa. Finalmente, en junio de 2017, Vernon S.A incorpora la marca Citroen al grupo.
El día 16 de enero de 2021, se generó una fusión a nivel internacional entre Fiat Chrysler Automobiles y el francés Groupe PSA, dando luz a Stellantis V.V. Este grupo automovilístico unifica múltiples marcas incluidas Fiat, Citroen, Peugeot y Jeep.
Por esta razón, en enero de 2022, Hector R.Resasco traslada la marca Jeep a la provincia de La Pampa, y así, el Grupo Resasco, se convierte en el primer grupo automotor del interior del país en concentrar dichas marcas en un solo lugar.
